Continuamos con nuestra saga de artículos dedicados a las soluciones Movilfly: servicios profesionales que ofrecemos a las empresas para agilizar su día a día, mejorar vuestros servicios al cliente y abarataros costes a final de mes.
Antes de meternos con la gestión de llamadas, y a modo de “actualización” para que tengáis presentes todos los servicios que ya os hemos explicado (y después de este artículo vendrán otros servicios más) hasta la fecha: Centralita IP para varias delegaciones; Encuesta de calidad de llamadas; Grabación de llamadas; Llamadas automáticas de validación; Secretaría virtual; Campañas de telemarketing y hoy te comentamos la gestión de llamadas a vuestras bases de datos.
Mediante este servicio su empresa podrá recibir llamadas entrantes para enviarlas a las base de datos de clientes de su ERP o CRM. La verdadera y fundamental utilidad será ejercer de filtro de las llamadas entrantes para canalizarlas, en función de sus propias necesidades (del cliente) y se redirigen a las extensiones correspondientes, o al agente concreto que pueda retomarla y finalizarla adecuadamente. Es un servicio personalizado que, nuevamente, te ofrece Movilfly para que saques el mayor rédito y rendimiento a los servicios contratados, de cara al cliente, y de este modo, además, su experiencia al ser atendidos correctamente mejorará las valoraciones y las impresiones que los clientes o potenciales clientes a los que se atiendan tengan de vuestra marca, servicio, producto o empresa.
Si necesitas consultar otros servicios de telefonía para empresa o centralitas virtuales solo tienes que contactarnos.
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PUBLIRED SERVICIOS Y PROYECTOS, S.L. ha realizado el proyecto “Implementación de sistema de teletrabajo a la empresa Publired Servicios y Proyectos, S.L.” para el que ha conseguido el apoyo financiero de IVACE a través del Programa PROYECTOS DE DIGITALIZACIÓN DE PYME (DIGITALIZA-CV), con una subvención de 8.084,70 €.
Esta subvención cuenta con el apoyo financiero de IVACE y del Fondo Europeo de Desarrollo Regional (FEDER) en un 50% a través del Programa Operativo FEDER de la Comunitat Valenciana 2014 -2020.
PUBLIRED SERVICIOS Y PROYECTOS, S.L. ha sido beneficiaria de la siguiente ayuda del Servicio Valenciano de Empleo y Formación:
Programa de fomento de la conversión a indifinido de contratos temporales de colectivos vulnerables año 2020. Cantidad: 11.970€
Programa de fomento de la conversión a indefinido de contratos temporales de colectivos vulnerables año 2021. Cantidad: 25.270€
Programa de fomento de la contratación indefinida de determinados colectivos vulnerables año 2021. Cantidad: 23.940 €
• Programa de subvenciones destinadas a fomentar la contratación indefinida derivada de la racionalización de la jornada laboral. Importe: 12.600 €.
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